◎当店ご利用上の注意

★メール便発送の場合、メール便による送料無料発送の場合、お届け先が異なる場合等は納品書の同封はいたしませんので何卒ご了承下さい。

★値段は予告なく変更されることがあります。

★商品の追加、削除、デザインの変更などの作業を随時行っておりますので一時的に不具合が生じる場合があります。

★当店にメールを送る際には、必ずお名前・注文番号を明記して下さい。

★サイト内に掲載されている色見本はイメージ画像であり、実際の色味とは異なります。

実際のカラーは店頭またはメーカーカタログなどによりご確認ください。

★海外発送は現在のところお受けできません。

Ｗe regret to inform you that we cannot take any international order.

★当店は 小売を目的としておりますので、大量のご注文はお断りする場合がございます。



◎北海道・沖縄/離島地域への配送

お届け先が北海道・沖縄など離島の場合、ご注文商品にスプレー缶が含まれますと航空法により空輸便は不可となります。

誠に申し訳ございませんが、船便での配送となりますのでお届けまでにお日にちを頂くことになります。予めご了承下さいますようお願いいたします。



◎当社お問い合わせ窓口について

bi-sai商品配送センター及び在庫管理部（倉庫）は大阪事務所とは別になります。

配送や在庫に関してのお問い合わせは order@bi-sai.jp ←まずはコチラまで。



◎返品・交換についてのご注意

衛生商品につき返品をお受けできません。
★如何なる理由に関わらず、返品交換はすべてお断りいたしておりますので予めご了承ください。

商品発送前のキャンセルにつきましてはお受け致しますが、お取り寄せ商品・入荷の手配をとります商品の場合、キャンセル料(商品総額の70％)を頂きます。
(但、ご返金が発生した場合、必要な手数料はお客様負担とさせていただきます)
発送後のキャンセルは返品扱いになります。
キャンセルのご依頼をお受け出来るかどうかは、E-mailにてご連絡させて頂きます。


◎廃盤商品についてのご注意

◆当店掲載商品の一部には、メーカーでの製造が終了した『廃盤』の商品もございます。

これらは、必ずしも在庫の確保ができているものではありませんのでご注意下さい。

◆製造中止となり店頭から姿の消えた商品であっても、メーカーに在庫がありさえすればご用意することは可能です。

◆全ての廃盤商品について、必ずしも入荷できるという保証はもちろんございませんが、生産終了商品であってもご愛用されていたお客様に可能な限りお届けしたい、とbi-saiは考えています。



◎プレゼント商品について

1注文に付き1つとなります。ご指定がない場合は対象の中から1つ選ばせて頂きます。同時期のご注文の場合で同梱扱いとなった場合もこれに準じます。



◎ご注文後のお問い合わせ

ご注文から２営業日を経過しても確認メールが届かなかった場合には、お手数ですが下記までメールにてご連絡ください。

またお急ぎの連絡等がおありの場合も下記までどうぞ。

営業時間後にいただいたメールの返信に関しましては翌日９時以降よりの対応となります。

■必ず『お客様のお名前』をご明記のうえ、ご連絡ください■

・有限会社 美 彩 （びさい）

・Mail：order＠bi-sai.jp

・営業時間：11:00〜13:00

・ご注文は年中無休（24時間）にて承っております。（サーバーメンテナンス時は除きます。）

※メール返信休業日につきましては、カレンダーをご確認下さい。

※メール等が届かない場合、当社ドメイン(@bi-sai.jp)の受信設定が許可になっているかご確認下さい。



メール対応は日本語のみです。また件名のないメール(英数字のみ含む)は受信できない可能性があります。

Mail is only in Japanese. Also, we will not accept e-mails with no subject.



◎送料無料商品につきまして

(1)基本メール便での発送となります(メール便不可の商品は宅急便)。

(2)送料無料商品と送料のかかる商品を同時にご注文いただいた場合は送料無料の対象にはなりません。

(3)時間指定される場合は対象にはなりません。

北海道・沖縄・一部離島の地域は別途送料が発生する場合がございます。



◎代引につきまして

代引はご利用になれません。

※システム上、注文できる場合がございますが後程【お支払い変更メール】を送らせて頂きますのでご了承下さい。